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Deine Kundenrechte im Überblick

 

A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen dienen der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Information bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter folgendem Link:

https://thesis.me/de/agb

Alle Informationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Informationen auch ausdrucken oder auf Ihrer Festplatte abspeichern.

 

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit

ONSITES Group LTD
Business Center "Bee Garden"
173 Prilep Street
3. Etage, Office 30
9000 Varna
Bulgarien
Telefon: +359 89 622 86 20
E-Mail: hello(at)onsites.com
Geschäftsführer: Dr. Mathias Kunze
Handelsregistergericht: Varna
Handelsregisternummer: 205122088
Umsatzsteuer-ID-Nummer: BG205122088

 

2. Vertragsschluss

(1) Der Kunde kann auf dem Portal „thesis.me“ Druck- und Bindeprodukte mit einer vorab selbst hergestellten und dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Druckdatei individuell zusammenstellen. Über den Button "Jetzt kaufen" gibt der Kunde gegenüber dem Verkäufer ein verbindliches Angebot zum Kauf des individuell kreierten Druck- und Bindeproduktes ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde das von ihm kreierte Produkt jederzeit ändern und einsehen. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung aufgeführt wird und die über die Funktion "Drucken" ausgedruckt werden kann. Die Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt bei Zahlung per Kreditkarte erst mit Versand einer separaten E-Mail mit einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande.

(2) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit den rechtswirksam einbezogenen AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB: https://thesis.me/de/agb

 

3. Lieferung und Liefervorbehalt

(1) Für Lieferungen gelten die folgenden Lieferfristen. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart) nach Abs. 2 und 3.

Deutschland 3-4 Arbeitstage
Österreich 3-4 Arbeitstage
Bulgarien 1-2 Arbeitstage

(2) Bei Zahlung per Debit- und Kreditkarte beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung.

(3) Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag. Auch ist der Beginn der angegebenen Lieferzeit davon abhängig, dass der Kunde seinen Pflichten nachkommt, insbesondere seine Lieferanschrift im Rahmen seiner Bestellung korrekt anzugeben. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Laufzeiten des Versanddienstleistungsunternehmens.

(4) Der Versand erfolgt ausschließlich in die in der Übersicht „Versand und Zahlung“ angegebenen Länder sowie unter den in der Übersicht „Versand und Zahlung“ angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten.

(5) Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung. Weitergehende Informationen enthalten unsere AGB: https://thesis.me/de/agb

 

4. Kaufpreis und Versandkosten

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Befristete Sonderangebote oder Rabatte werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Webseite ausgewiesen.

(2) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte der Übersicht „Versand und Zahlung“.

(3) Ansonsten entstehen dem Kunden bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten. Weitere Informationen zu Preisen und Versand erhalten Sie in unseren AGB unter folgendem Link: https://thesis.me/de/agb

 

5. Zahlungsmodalitäten und Kosten der Zahlungsmittel

(1) Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte vornehmen.

(2) Die ggf. anfallenden Kosten des ausgewählten Zahlungsmittels werden im Bestellvorgang und in der Übersicht „Versand und Zahlung“ angezeigt. Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten finden Sie in unseren AGB sowie unter der Übersicht „Versand und Zahlung“

 

6. Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular

a) Widerrufsrecht für Verbraucher für Fernabsatzverträge bzw. Online-Vertragsabschlüsse

Verbraucher - d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:

aa) Im Falle eines Vertrags über eine oder mehrere paketversandfähige Waren, die den Verbraucher in einer einheitlichen Lieferung erreichen, die getrennt geliefert werden oder die dem Verbraucher in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – ONSITES Group LTD, Business Center "Bee Garden", 173 Prilep Street, 3. Etage, Office 30, 9000 Varna, Bulgarien, E-Mail: hello(at)onsites.com – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Daneben können Sie Ihr Widerrufsrecht mittels der Post versandten Brief oder mittels E-Mail ausüben. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Grundsätzlich besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen bzw. Online-Vertragsabschlüssen zur Lieferung von Produkten, welche gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

b) Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An ONSITES Group LTD, Business Center "Bee Garden", 173 Prilep Street, 3. Etage, Office 30, 9000 Varna, Bulgarien, E-Mail: hello(at)onsites.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

 

7. Gewährleistungsbedingungen

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den Abschnitten 8 und 9 der AGB modifiziert wird. Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer AGB: https://thesis.me/de/agb

 

B. Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Unsere AGB finden Sie unter folgendem Link: https://thesis.me/de/agb

 

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss?

Der Vertragsabschluss basiert auf einem digitalen Konfigurationsprozess, in welchem der Käufer das Drucken und Binden seines Produktes selbständig konfigurieren kann.

Im ersten Schritt kann der Käufer die Bindung seines Produktes konfigurieren. Zunächst hat er die Möglichkeit, eine Auswahl zwischen verschiedenen Coverarten zu treffen, indem er die gewünschte Cover-Art mittels Mausklick auswählt. Danach trifft der Käufer die Farbauswahl seines Covers, indem er die gewünschte Farbe mittels Mausklick auswählt. Insofern der Käufer über kein Deckblatt verfügt, kann er das von der Plattform thesis.me zur Verfügung gestellte Deckblatt-Template nutzen. Hierzu öffnet er mittels Mausklick das Deckblatt-Template und fügt seine individuellen Daten ein. Durch Mausklick auf den Button „Weiter“ wird das Deckblatt gespeichert und die Konfiguration der Bindung abgeschlossen. Der gesamte Konfigurationsfortschritt ist in der Auftragsübersicht auf der rechten Seite jederzeit nachvollziehbar.

Im zweiten Schritt kann der Käufer den Druckprozess konfigurieren. Zunächst wählt er das Format aus, indem er das von ihm gewünschte Format in der Checkbox mit der Maus anklickt. Anschließend wählt er mittels Auswahl per Mausklick aus den verschiedenen Papiersorten. Im folgenden Eingabefeld kann der Käufer die Anzahl der zu bestellenden Exemplare eingeben. Danach erfasst der Käufer mittels Auswahl per Mausklick, ob der Druck einseitig oder zweiseitig (doppelseitig) erfolgen soll. Im Fortgang nimmt der Käufer die Eingabe der Seitenanzahl seines Produktes vor. Die dort zu erfassende Seitenanzahl muss mit der Seitenanzahl der vom Käufer übermittelten Druckvorlage übereinstimmen. Im letzten Schritt definiert der Käufer, wie viele Farbseiten seiner Druckvorlage in Farbe gedruckt werden sollen. Der gesamte Konfigurationsfortschritt ist in der Auftragsübersicht auf der rechten Seite jederzeit nachvollziehbar.

Im dritten Schritt stehen dem Käufer zusätzliche Dienstleistungen zur Verfügung, welche er im Zusammenhang mit seinem Druck- und Bindeprodukt optional in Anspruch nehmen kann. Diese zusätzlichen optionalen Services kann der Käufer durch Anklicken beauftragen. Der gesamte Konfigurationsfortschritt ist in der Auftragsübersicht auf der rechten Seite jederzeit nachvollziehbar.

Im vierten Schritt kann der Käufer seine Druckvorlage hochladen. Nach erfolgreichem Upload wird auf der Plattform ein Bestätigungsvermerk angezeigt.

Nachdem der Käufer seine Druckvorlage erfolgreich hochgeladen hat, kann er wählen, ob er weitere Druck- und Bindeprodukte konfigurieren oder den Auftrag abschließen möchte. Insofern sich der Käufer für die Konfiguration weiterer Druck- und Bindeprodukte entscheidet, kann er im Rahmen eines Auftragsprozess zwei weitere verschiedene Druck- und Bindeprodukte konfigurieren. Hierzu muss der Käufer den Button „Weitere Bestellung tätigen“ anklicken, womit der Konfigurationsprozess für ein neues Produkt beginnt. Insgesamt können bis zu drei Druck- und Bindeprodukte konfiguriert werden. Der gesamte Konfigurationsfortschritt ist in der Auftragsübersicht auf der rechten Seite jederzeit nachvollziehbar.

Insofern der Käufer während des Bestellprozesses irgendeine Konfiguration ändern möchte, kann er dies durch Ändern oder Entfernen der gesetzten Häkchen in den Checkboxen oder durch Änderung der eingegeben Anzahl vornehmen.

Der Käufer sollte alle Angaben jederzeit sorgfältig überprüfen. Jegliche Änderungen können während des Bestellvorgangs über die Zurück-Funktion des Buttons bearbeitet werden.

Wenn der Käufer die Druck- und Bindekonfiguration abschließen möchte, wird ihm auf der rechten Seite die gesamte Auftragsübersicht angezeigt. Unter der Auftragsübersicht findet er folgende Angaben, welche er mittels Mausklick in die Checkboxen bestätigen muss: "Ich habe das Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular zur Kenntnis genommen", "Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen" und "Ich akzeptiere Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen". Die Widerrufsbelehrung, die Datenschutzerklärung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollte der Käufer vor Erteilung des Auftrags detailliert lesen. Insofern keine Bestätigung erfolgt, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Nach vollständiger Bestätigung der zuvor genannten Rechtstexte betätigt der Käufer mittels Mausklick den Button „Jetzt kaufen“, womit der Bestellvorgang abgeschlossen ist.

Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt.

Weiterführende Informationen können den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnommen werden: https://thesis.me/de/agb

 

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Alle Bestelldaten werden gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail zugesendet.

 

3. Eingabefehler

Während des Bestellprozesses können alle Angaben jederzeit korrigiert werden, indem der sich im Browser befindliche nach links weisende Pfeil-Button „Zurück“ betätigt und die entsprechenden Änderungen vorgenommen werden. Durch Schließen des Internetbrowsers kann der Bestellprozess jederzeit abgebrochen werden.

 

4. Vertragssprache

Verträge können Sie mit uns in deutscher und englischer Sprache schließen.

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